Не работают и не открываются уведомления Youtube
Сервисные уведомления на ютубе придуманы для того чтобы всегда знать о новых событиях в сообществе: комменты, лайки, ответы, не пропускайте важные моменты. Что делать, если вдруг они перестали приходить?
Читайте нашу инструкцию ↓
Возможные проблемы
Вы можете получать от ютуба сообщения в виде электронных писем, коротких новостей на сайте и в приложении под значком колокольчика в верхней панели, а также всплывающие короткие заметки в верхней шторке на смартфоне.
Неполадки с оповещениями – это целая группа проблем, которые имеют разный характер и причины:⇓⇓⇓
- не приходят новости от канала, на который есть подписка;
- сообщения приходят частично или перестали приходить совсем;
- есть рассылка по почте, но нет новостей в браузере или в мобильном;
- не работают рассылки по почте.
В зависимости от того, что произошло именно у вас, будем выбирать решение.
Важно: прежде чем выяснять, почему не приходят уведомления ютуб, убедитесь, что на устройстве выполнен вход в нужный аккаунт. Нажмите по значку аватара, затем «Сменить аккаунт» в веб-версии или по имени (названию канала) в мобильном.
Содержание
Неприходят оповещания
—Включаем их через настройки
Так как каждый пользователь может персонально выбирать, какие именно типы сообщений он хочет получать, в первую очередь проверим этот раздел настроек. Возможно, вы что-то переключили сами, либо произошел сбой после очередного обновления, и теперь ютуб не присылает уведомления, к примеру о важных комментариях или ответах или не показывает рекомендованные ролики.
На компьютере:
- Разверните меню, нажав по аватарке справа.
- Откройте «Настройки».
- Слева выберите раздел «Советы».
- Проверьте, аткивированы ли флажки по всем интересующим вас пунктам: подписки, рекомендации, комментарии, ответы. Если сомневаетесь – просто активируйте все.
- Ниже находится раздел инфо по почте: если вам нужна такая рассылка, флажок тоже нужно передвинуть вправо.
В мобильном приложении:
Вне зависимости от того, не приходят уведомления ютуб на андроид или на айфон, план действий не меняется, так как меню в приложении выглядит одинаково:
- Коснитесь круглого значка вверху справа.
- Откройте «Настройки» — «Уведомления».
- Здесь вы можете включить уведомления в ютубе о комментарии, подписках, событиях на вашем канале, личные рекомендации, и многое другое.
- Если не открываются уведомления от интересующих вас каналов на ютубе, откройте пункт «Настройки канала». Здесь проверьте, есть ли этот источник в общем списке, также напротив него должен стоять темный значок колокольчика. Коснитесь его, и выберите один из трех вариантов: все уведомления, по предпочтениям или отключить все.
Настройки канала для активации Оповещений
Проверить любимый канал на ютуб, с которого почему-то не загружаются уведомления, можно и более простым способом:
- Откройте нужный канал (просто найдите его через поиск или нажмите по названию канала в одном из видео в ленте).
- Проверьте, что присутствует надпись «вы подписаны».
- Нажмите на колокольчик и установите один из трех вариантов: включить все, отключить все или получать сообщения только по рекомендациям.
Внимание: по новым правилам, если автор канала указал, что его контент предназначен для детей, вы не сможете получать новости от него. Но новые ролики будут появляться в вашей ленте рекомендаций.
Почта
Чтобы получать электронные письма с новостями об обновлениях функционала или правовой политики сервиса, о событиях на вашем канале, о новых видео в ваших подписках, нужно сделать следующее:
- Нажмите по значку аватарки.
- Откройте меню настроек, в разделе «Советы» активируйте пункт «Присылать по электронной почте».
Настройки на Андроид и Айфон
Не все зависит от ютуба, возможно, ваше мобильное устройство виновно в том, что вам не приходят оповещения ютуб. Как это проверить на андроид и айфон:
- Откройте настройки смартфона.
- Выберите раздел «Уведомления».
- В списке приложений найдите youtube и активируйте получение сообщений для него.
Важно: если ни один из разделов данной инструкции не помог вам решить проблему, обратитесь в службу поддержки, заполнив форму
Сообщить об опечатке
Текст, который будет отправлен нашим редакторам: