Не работают и не открываются уведомления Youtube

Сервисные уведомления на ютубе придуманы для того чтобы всегда знать о новых событиях в сообществе: комменты, лайки, ответы, не пропускайте важные моменты. Что делать, если вдруг они перестали приходить?

Читайте нашу инструкцию ↓

Возможные проблемы

Вы можете получать от ютуба сообщения в виде электронных писем, коротких новостей на сайте и в приложении под значком колокольчика в верхней панели, а также всплывающие короткие заметки в верхней шторке на смартфоне.

Неполадки с оповещениями – это целая группа проблем, которые имеют разный характер и причины:⇓⇓⇓

• не приходят новости от канала, на который есть подписка;
• сообщения приходят частично или перестали приходить совсем;
• есть рассылка по почте, но нет новостей в браузере или в мобильном;
• не работают рассылки по почте.

 

В зависимости от того, что произошло именно у вас, будем выбирать решение.

Важно: прежде чем выяснять, почему не приходят уведомления ютуб, убедитесь, что на устройстве выполнен вход в нужный аккаунт. Нажмите по значку аватара, затем «Сменить аккаунт» в веб-версии или по имени (названию канала) в мобильном. 

Неприходят оповещания

—Включаем их через настройки

Так как каждый пользователь может персонально выбирать, какие именно типы сообщений он хочет получать, в первую очередь проверим этот раздел настроек. Возможно, вы что-то переключили сами, либо произошел сбой после очередного обновления, и теперь ютуб не присылает уведомления, к примеру о важных комментариях или ответах или не показывает рекомендованные ролики.

На компьютере:

1. Разверните меню, нажав по аватарке справа.
2. Откройте «Настройки».
3. Слева выберите раздел «Советы».
4. Проверьте, аткивированы ли флажки по всем интересующим вас пунктам: подписки, рекомендации, комментарии, ответы. Если сомневаетесь – просто активируйте все. 
5. Ниже находится раздел инфо по почте: если вам нужна такая рассылка, флажок тоже нужно передвинуть вправо. 

В мобильном приложении:

Вне зависимости от того, не приходят уведомления ютуб на андроид или на айфон, план действий не меняется, так как меню в приложении выглядит одинаково:

1. Коснитесь круглого значка вверху справа.
2. Откройте «Настройки» — «Уведомления».
3. Здесь вы можете включить уведомления в ютубе о комментарии, подписках, событиях на вашем канале, личные рекомендации, и многое другое.
4. Если не открываются уведомления от интересующих вас каналов на ютубе, откройте пункт «Настройки канала». Здесь проверьте, есть ли этот источник в общем списке, также напротив него должен стоять темный значок колокольчика. Коснитесь его, и выберите один из трех вариантов: все уведомления, по предпочтениям или отключить все. 

Настройки канала для активации Оповещений

Проверить любимый канал на ютуб, с которого почему-то не загружаются уведомления, можно и более простым способом: 

1. Откройте нужный канал (просто найдите его через поиск или нажмите по названию канала в одном из видео в ленте).
2. Проверьте, что присутствует надпись «вы подписаны».
3. Нажмите на колокольчик и установите один из трех вариантов: включить все, отключить все или получать сообщения только по рекомендациям.

Внимание: по новым правилам, если автор канала указал, что его контент предназначен для детей, вы не сможете получать новости от него. Но новые ролики будут появляться в вашей ленте рекомендаций.  

Почта

Чтобы получать электронные письма с новостями об обновлениях функционала или правовой политики сервиса, о событиях на вашем канале, о новых видео в ваших подписках, нужно сделать следующее:

1. Нажмите по значку аватарки.
2. Откройте меню настроек, в разделе «Советы» активируйте пункт «Присылать по электронной почте».

Настройки на Андроид и Айфон

Не все зависит от ютуба, возможно, ваше мобильное устройство виновно в том, что вам не приходят оповещения ютуб. Как это проверить на андроид и айфон:

1. Откройте настройки смартфона.
2. Выберите раздел «Уведомления».
3. В списке приложений найдите youtube и активируйте получение сообщений для него.

Важно: если ни один из разделов данной инструкции не помог вам решить проблему, обратитесь в службу поддержки, заполнив форму по этой ссылке.