Пропали комментарии в ютубе — не отображаются

Комментарии на YouTube…. Удобная штука, благодаря которой мы можем высказывать свое мнение, находить единомышленников и даже общаться со своим любимым блоггером! Но по своей сути, работа этой функции — это программный код. А в любом программном коде случаются ошибки. С одной из таких неполадок мы сейчас и разберемся….

Что делать ? — На компьютере

На самом деле причин довольно много. Да и решений тоже…. Так! Обо всём по порядку!

Ютуб не показывает комменты на компьютере?

Будем двигаться от самых простых способов, к более сложным (в качестве примера будем использовать Google Chrome).

Способ 1:

Первым делом поддержка от Google рекомендует очистить кэш и cookies-файлы браузера. Для этого:

1. Открываем браузер.
2. В верхнем правом углу кликаем на три вертикальные точки.
3. В новом контекстном меню, выбираем пункт “Настройки”.
4. После загрузки другой вкладки, ищем пункт “Очистить историю” (находится в разделе “Конфиденциальность и безопасность).
5. Затем ставим галочки напротив всех пунктов и кликаем на кнопку “Удалить данные”.

Комменты все также не отображаются? Тогда идём дальше!

Способ 2:

Adblock — виновник!

Конечно, просматривать эту нудную рекламу, не хочется никому. Но ведь это главная статья доходов видеохостинга. А если все пользователи ютуба установят блокировщик? Сказать, что сайт понесёт огромные убытки — ничего не сказать. Именно поэтому, разработчики сервиса установили специальный код “защиты”. Если скрипт не обнаруживает рекламного баннера, то некоторые функции видеохостинга блокируются. В том числе и комментарии.

Также рекомендуется удалить VPN и другие расширения, связанные с интернет-соединением.

Чтобы исправить ситуацию, нужно удалить адблок. И если проблема исчезла, то дело в нем.

Способ 3:

Устаревший браузер

Для начала стоит проверить, а точно ли дело в браузере? Для этого запускаем видео в другой программе, а затем идем смотреть комменты. Если всё работает отлично, то:

1. Сносим это приложение и пользуемся тем, с которого все работает успешно.
2. Заходим на официальный сайт браузера и скачиваем его последнюю версию. После деинсталлируем эту версию и устанавливаем новую программу.

Способ 4:

Медленный интернет

А что, если отзывы не отображаются, потому что они просто не грузятся? Вроде бы все логично…. Только как решить эту проблему?

• Подключаемся к более стабильной и высокоскоростной сети. Отлично подойдет Wi-Fi.
• Немного ожидаем, до полной загрузки текста комментов.

На этом все проблемы с компьютерной версией видеохостинга — решены! Но ведь еще есть и смартфон.

На телефоне

Куда пропали комментарии на телефоне?

—Очистка кэша и удаление всех данных

Также рекомендация от гугла.

1. Переходим в настройки смартфона.
2. Далее выбираем пункт “Приложения”.
3. Находим Youtube.
4. Кликаем “Очистить кэш”, а затем “Удалить все данные”.

Готово!

Внимание: чтобы не выполнять все эти шаги, можно просто переустановить приложение!

 

—-Старая версия приложения

До недавнего времени, в портативной версии ютуба, комменты были хорошо спрятаны. Чтобы оставить свое мнение, приходилось пролистывать все рекомендованные видеоролики. И только в самом низу страницы, юзер сможет увидеть колонку с отзывами.

Однако с последним обновлением, это неудобство исправили. Теперь данные перенесены и находятся они чуть ниже самого ролика.

Функция представляет из себя графу, содержащую в себе текст лучшего комментария. При нажатии на этот фрагмент, он (фрагмент) разворачивается в полном объеме.

Проще говоря: обновляем приложение.

—Фильтрация комментариев блоггером.

Здесь ничего сложного нет. Если вы ютубер и опубликовываете свои ролики, то наверняка замечали, что при заполнении метаданных (тэги, описание и так далее) можно изменять и настройки комментирования. 

Пользователь может либо разрешить отзывы, либо частично разрешить (модерировать отзывы самостоятельно), либо полностью их отключить (об этом подробно мы писали в этой статье: “ССЫЛКА”).

Так вот…. Если пользователь оставил свой комментарий, а на видео его нет, то ему не стоит переживать. Скорее всего он (отзыв) находится на модерации у администратора ютуб-канала. А если юзер не видит комментариев вовсе, то блоггер полностью их отключил.

Внимание: в отключении возможности комментирования, не стоит винить автора видео. В некоторых случаях запрет происходит не из-за него, а из-за ютуба. Например, если ролик содержит детские материалы или нарушает какое-либо правило.

Реально полезно !!! ⇓

Кстати, о правилах….

—Блокировка аккаунта на ютубе

Если пользователь нарушает правила пользовательского соглашения о комментировании, то админы видеохостинга могут его забанить (оскорбления автора, ссылки и так далее).

Чтобы вновь восстановить работоспособность акаунта, нужно:

• Написать в техническую поддержку.
• Завести новую учетную запись.

—Удаление комментария самим пользователем

Ютуберу пришло уведомление о новом комменте. Он решил просмотреть что это за комментарий, только позже. Но отзыва не видно. Почему?

Это не загадка! Скорее всего комментарий был удален самим пользователем.

На этом — ВСЁ! Будем рады прочитать ваши комментарии поэтому поводу!